專業深圳客服培訓禮儀服務案例|能使用到真實工作環境的課程
【客戶需求】:需要培訓老師根據企業工作人員參與深圳客服培訓禮儀情況做跟蹤進展,并提供后續支持,幫扶企業提升服務方針。
【培訓目的】:為讓消費者有更甚完善消費體驗,幫扶企業提升服務方針,針對這個要求找資深級別深圳客服培訓禮儀老師教育。
【培訓內容】:深圳客服培訓禮儀老師——楊捷為企業訂制禮儀培訓課程,具體包括服務禮儀、服務營銷、人效績效三大塊層級:
1、服務營銷培訓內容包括客戶優質體驗、企業善待鏈、品牌形象價值
2、人效績效則包括溝通力、創造力、感知力、執行力、團隊協作力這5大能力的提升
3、服務禮儀則是對服務意識、服務形象、服務技巧的提升培訓。
【培訓方法】:楊捷,作為深圳客服培訓禮儀領域高級導師,通過使用體驗學習,根據需要培訓老師根據企業工作人員參與深圳客服培訓禮儀情況做跟蹤進展,并提供后續支持,幫扶企業提升服務方針。訂制獨特化的深圳客服培訓禮儀內容,通過詳盡的實例解讀,與學員雙向交流。教學形式以視頻教學、游戲教學、角色扮演、課堂授課、教學點評等為主。
【價格說明】:深圳客服培訓禮儀價格表要根據培訓內容、學員數量、培訓時長定價,若要更加具體了解,請求對接客服。
【師資說明】:
【課程成功率】:待深圳客服培訓禮儀老師教學內容執行到位后,較之以往,公司服務效率提升62%,有所推動公司產業發展。
【客戶反饋】:我們的深圳客服培訓禮儀老師,楊捷的技術知識極其豐厚,相關課程安排也極其合理適用,教學互動活躍,有學術教學也有實地操作,課程應用實際強,我們的員工也能即時的熟練使用到真實工作環境中,極其出色!
【甄禮文化曾服務過】:資深級別深圳客服培訓禮儀老師——楊捷,依托針對性、靈活性、實用性的禮儀培訓內容,為超2000家企業及事業單位業績增長,其中包括維密國際、民生銀行、汕尾市澎湃紀念醫院、華美醫療、奢研美后、雷克薩斯等。