員工禮儀培訓(xùn)案例|提升服務(wù)效率
【客戶需求】:需要培訓(xùn)老師基于企業(yè)團(tuán)隊(duì)參與員工禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)控,并提供后續(xù)協(xié)助,輔助企業(yè)提升服務(wù)方法。
【培訓(xùn)目的】:想找優(yōu)秀的員工禮儀培訓(xùn)老師教授員工禮儀培訓(xùn),旨在于通過增強(qiáng)服務(wù)效率,提升競爭優(yōu)勢。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:員工禮儀培訓(xùn)老師——楊捷為企業(yè)定向配置禮儀培訓(xùn)課程,具體包括服務(wù)禮儀、人效績效、服務(wù)營銷3個(gè)層次:
1、服務(wù)營銷培訓(xùn)課程內(nèi)容包括客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、品牌形象價(jià)值、企業(yè)善待鏈
2、人效績效則包括執(zhí)行力、創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、感知力、溝通力這5大能力的提升
3、服務(wù)禮儀則是對服務(wù)技巧、服務(wù)意識、服務(wù)形象的提升培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:楊捷,是在員工禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域深耕多年的優(yōu)秀教官,能,基于需要培訓(xùn)老師基于企業(yè)團(tuán)隊(duì)參與員工禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)控,并提供后續(xù)協(xié)助,輔助企業(yè)提升服務(wù)方法。定向配置定制化的員工禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容,并應(yīng)用一對一輔導(dǎo)、講授、示范、場景模擬、演練、分組討論等進(jìn)行教學(xué)。
【價(jià)格說明】:各企業(yè)針對員工禮儀培訓(xùn)要求多樣,員工禮儀培訓(xùn)價(jià)格也會(huì)存在差異性。員工禮儀培訓(xùn)價(jià)格要基于學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)長,若您有員工禮儀培訓(xùn)需求,想掌握價(jià)格信息,請聯(lián)系服務(wù)人員。
【師資說明】:
【培訓(xùn)成效】:經(jīng)過員工禮儀培訓(xùn)課程,該企業(yè)在服務(wù)效率上明顯好轉(zhuǎn),受眾聲音好了,競爭優(yōu)勢也隨之增長,注入動(dòng)力公司營收增加。
【客戶反饋】:課程內(nèi)容的互動(dòng)參與強(qiáng),學(xué)習(xí)環(huán)境良好,能將實(shí)際操作環(huán)境與教學(xué)內(nèi)容做匹配,我們的員工也能迅速上手。
【甄禮文化曾服務(wù)過】:優(yōu)秀的員工禮儀培訓(xùn)老師——楊捷,依托實(shí)用性、靈活性、針對性的禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容,為超2000家企業(yè)及公共機(jī)構(gòu)驅(qū)動(dòng)業(yè)績,其中包括民生銀行、奢研美后、雷克薩斯、華美醫(yī)療、維密國際、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院等。