前臺接待禮儀培訓(xùn)案例|優(yōu)化服務(wù)效能
【客戶需求】:需要前臺接待禮儀培訓(xùn)老師配備前臺接待禮儀培訓(xùn)學(xué)術(shù)根基,有實際操作經(jīng)驗,能根植實際定制前臺接待禮儀培訓(xùn)課程。
【培訓(xùn)目的】:找資深級別前臺接待禮儀培訓(xùn)老師教學(xué)前臺接待禮儀培訓(xùn)的用意是優(yōu)化內(nèi)部員工的行業(yè)素養(yǎng)及公眾形象、合作伙伴、客戶的心中形象,從而優(yōu)化市場影響。
【培訓(xùn)內(nèi)容】:前臺接待禮儀培訓(xùn)老師——楊捷會從服務(wù)利、服務(wù)力、服務(wù)禮三個層次出發(fā)做內(nèi)容介紹,具體包括:
1、服務(wù)禮:服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)形象的培訓(xùn)
2、服務(wù)力:團隊協(xié)作力、溝通力、創(chuàng)造力、感知力、執(zhí)行力的能力優(yōu)化
3、服務(wù)利:內(nèi)容包括品牌形象價值、企業(yè)善待鏈、客戶優(yōu)質(zhì)體驗
通過這三個層次來完成前臺接待禮儀培訓(xùn)。
【培訓(xùn)方法】:前臺接待禮儀培訓(xùn)老師——楊捷有一套獨創(chuàng)的前臺接待禮儀培訓(xùn)方式,通過場景模擬、示范、一對一輔導(dǎo)、演練、分組討論、講授等進行授課。
【價格說明】:各企業(yè)針對前臺接待禮儀培訓(xùn)標準不一,前臺接待禮儀培訓(xùn)收費也會存在差異。前臺接待禮儀培訓(xùn)收費要鑒于培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)時長,若您有前臺接待禮儀培訓(xùn)需求,想掌握收費信息,請與客服溝通。
【師資說明】:
【課程效果】:待前臺接待禮儀培訓(xùn)老師授課內(nèi)容執(zhí)行落實后,相比以往,公司服務(wù)效能提升55%,直接拉動公司騰飛。
【客戶反饋】:楊捷堪稱正規(guī)的前臺接待禮儀培訓(xùn)老師
【甄禮文化曾服務(wù)過】:甄禮文化的資深級別禮儀培訓(xùn)老師——楊捷,已經(jīng)為超越2000家商業(yè)組織優(yōu)化服務(wù)效能,包括維密國際、民生銀行、奢研美后、華美醫(yī)療、汕尾市澎湃紀念醫(yī)院、雷克薩斯等。